Qu’est-ce que la garantie légale ?
La garantie légale de conformité vous protège en cas de défaillance d’un produit acquis récemment. Elle prend en compte tous les défauts qui existaient au moment de l’achat et que vous constatez lors de l’utilisation du produit. Elle concerne les :
- Meubles
- Appareils électroménagers
- Articles de décoration
- Ordinateurs portables ou de bureau
- Voitures
- Produits sur mesure (fenêtres, meubles de cuisine, etc.)
- Contenants d’eau ou de gaz dont le volume ou la quantité est déterminée (en bouteille, en citerne, etc.)
Obligatoire pour chaque objet vendu neuf ou d’occasion par un professionnel, cette garantie couvre tout ce que vous achetez.
Canapé acheté en octobre 2019
Huit jours après des cousins se décousent
Après maints appels, déplacements SAV envoi de courriels pas de réponses si ce n’est les horaires du magasin
Courrier en A/R au siège et depuis le 30 août toujours rien.
Bonjour. J’en suis navré. Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/BUTSAV. Cordialement, Will